NEOTTO 개인정보처리방침

CURRENT PRIVACY STATUS

현재 개인정보 처리 상태

• 현재 무료 분석과 회원 기능을 운영하고 있습니다.
• 유료 주문·결제·환불 처리는 결제 기능 개시 시점부터 진행하며, 개시 일정은 홈페이지에 고지합니다.
• 결제 관련 정보는 결제 기능 개시 시점부터 아래 ‘유료 거래 시 처리하는 정보’ 항목과 같이 처리합니다.
• 카드번호, 계좌 비밀번호 등 결제수단 원문을 수집하거나 저장하지 않습니다.

CURRENT DATA SCOPE

현재 처리하는 정보와 목적

• 카카오가 발급한 서비스 전용 회원 식별값: 로그인, 중복 발급 방지, 회원 이력 연결
• 로그인 세션과 약관·개인정보처리방침 동의 시각: 회원 인증과 동의 이력 관리
• 무료 조합 발급 기록: 무료 서비스 제공과 부정 이용 방지
• 이메일 주소와 문의 내용: 이용자가 자발적으로 보낸 문의의 접수와 답변
• 호스팅 운영 과정의 기본 접속 로그: 서비스 안정성, 보안, 장애 대응

카카오 로그인 과정에서 카카오로부터 다음 정보가 전달되어 인증 기록에 보관됩니다. 카카오 회원번호, 닉네임, 이메일 주소, 프로필 이미지 주소입니다. 이 가운데 NEOTTO가 서비스 화면과 기능에 사용하는 것은 카카오 회원번호뿐이며, 나머지는 로그인 과정에서 함께 전달되어 보관될 뿐 따로 이용하지 않습니다. 회원 탈퇴 시 함께 삭제됩니다.

PAID TRANSACTION DATA

유료 거래 시 처리하는 정보

아래 정보는 결제 기능 개시 시점부터 수집·처리합니다.

• 회원 식별값과 주문번호
• 상품코드, 상품 버전, 대상 회차, 주문금액, 주문 상태
• PG사가 전달하는 결제 식별값과 결제 승인·취소 기록
• 약관, 환불정책, 상품고지 버전과 필수 동의 시각
• 유료 분석 결과 식별값, 발급 기록, 콘텐츠 제공 개시 시각
• 최초 열람 시각과 최종 열람 시각
• 환불 요청 사유, 요청·처리 기록, 환불금액과 처리 상태
• 고객문의 내용과 답변·분쟁 처리 기록

PAYMENT PROCESSOR

결제 처리의 위탁

아래 위탁은 결제 기능 개시 시점부터 적용되며, 현재는 해당 위탁이 없습니다. 결제 기능이 개시되면 NEOTTO는 결제 처리를 위해 아래와 같이 업무를 위탁합니다.

• 수탁자: 토스페이먼츠 주식회사
• 위탁 업무: 결제 처리, 결제 승인·취소, 결제 관련 민원 대응
• 처리 항목: 결제 식별값, 주문번호, 결제 승인·취소 기록
• 보유기간: 관계 법령에 따른 거래기록 보존기간(대금결제 및 재화 공급 기록 5년)

카드번호와 계좌 비밀번호 등 결제수단 원문은 NEOTTO 서버에 저장하지 않으며, 결제수단 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리합니다.

RETENTION PERIOD

보유기간과 법정 거래기록

• 회원 식별값과 무료 서비스 이용 기록: 회원 탈퇴 시까지. 다만 법정 보존 의무가 있는 기록은 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화·디지털 콘텐츠 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

법정 보존기간이 끝나고 다른 보존 사유가 없으면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

MARKETING CONSENT

마케팅 및 광고 활용 (선택 동의)

마케팅 정보 수신에 동의하신 경우, 서비스 소식과 혜택 안내를 이메일로 보내드립니다. 해당 기능은 개시 시점부터 적용되며 현재는 수집하지 않습니다.

USER RIGHTS

이용자 권리와 요청 방법

• 이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 법령에 따라 보존 중인 거래기록은 보존 목적 외로 이용하지 않습니다.
• 개인정보 및 거래기록 관련 요청은 고객문의 이메일로 접수합니다.

neotto.official@gmail.com

PRIVACY OFFICER

개인정보보호 책임자

책임자: 황미리

연락처: neotto.official@gmail.com / 070-8027-4769

POLICY VERSION

시행일과 변경 안내

시행일: 2026년 9월 10일

버전: S03-2026.09.10

이전 버전(S02-2026.08.27)은 시행일 전까지 적용됩니다.

처리 항목이나 위탁 관계가 변경되는 경우 시행일과 변경 내용을 사전에 고지합니다.

REVISION HISTORY

• S03-2026.09.10 · 시행일 2026년 9월 10일 — 카카오 로그인에서 전달받아 보관하는 정보를 항목별로 밝히고, 마케팅 수신과 결제 위탁은 해당 기능이 시작되기 전까지 적용되지 않는다는 점을 분명히 했습니다.
• S02-2026.08.27 · 시행일 2026년 8월 27일
• S01-2026.08.08 · 시행일 2026년 8월 8일