PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
네오토AI(이하 「회사」)는 「로또모여」 서비스(neotto.kr 및 안드로이드 앱, 이하 「서비스」)를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
시행일: 2026년 10월 23일 (이전 방침: 2026년 10월 12일 시행본)
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 처리 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 | 카카오 로그인: 카카오 회원번호(필수), 닉네임·프로필 사진·카카오계정 이메일(이용자가 동의한 경우에만, 선택) / 이메일 로그인: 이메일 주소 | 회원 식별, 로그인 유지 |
| 만 19세 이상 확인 | 만 19세 이상이라는 확인과 그 시각(동의 기록) | 무료 게임 이용 자격 확인 |
| 약관 동의 | 동의한 문서와 동의 시각 | 동의 사실 기록 |
| 서비스 제공 | 회원 번호, 닉네임, 회차권 보유·발급 내역, 지급된 번호 조합, 구매 표시(회원이 직접 체크한 경우) | 회차별 조합 지급, 내 로또지갑, 회차 결과 대조 |
| 번호 올리기 | 이용자가 올린 번호 조합(6개), 회차, 올린 경로(용지 QR 또는 직접 입력), 올린 시각, 이용자를 알아볼 수 없게 변환한 값(로그인한 경우 회원 번호를 변환한 값, 로그인하지 않은 경우 기기 저장 공간에 만든 무작위 번호를 변환한 값). 용지 QR의 나머지 정보는 저장하지 않습니다 | 같은 번호를 올린 사람 수 표시, 회원에게 나눠 주는 조합이 올라온 번호와 겹치지 않게 하기, 중복·부정 이용 방지 |
| 용지 QR 확인 | (저장하지 않음) 카메라 영상은 이용자의 휴대폰 안에서만 읽고, 서버로 보내거나 저장하지 않습니다 | 용지 QR의 번호 읽기 |
| 느낌 뽑기 | 이용자가 입력한 문장에서 고른 낱말 2~3개, 받은 번호 조합, 회차, 시각. 입력한 문장 원문은 저장하지 않습니다 | 느낌 뽑기 번호 지급, 내 로또지갑 표시 |
| 결제(계좌이체) | 입금자명(이름 일부 + 확인용 숫자), 주문 번호, 결제 금액, 입금 확인 일시, 환불 기준 동의 시각 | 입금 확인, 회차권 지급, 결제 기록 보관 |
| 결제(구글 플레이, 앱) | 구글 플레이 구매 토큰, 주문 번호, 상품 정보, 결제·환불 상태 | 구매 확인, 회차권 지급, 환불·취소 처리. 카드 번호 등 결제 수단 정보는 회사가 받지 않습니다 |
| 환불 | 은행명, 계좌번호, 예금주 (이메일로 요청한 경우) | 환불 송금 |
| 현금영수증 | 휴대폰 번호 또는 사업자등록번호, 이메일 (요청한 경우) | 현금영수증 발급 |
| 고객 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 답변, 분쟁 처리 |
| 자동 수집 | 방문 기록(무작위로 만든 익명 방문 번호, 세션 번호, 유입 경로, 기기 종류), 접속 IP와 브라우저 정보를 복원할 수 없게 변환한 값, 접속 일시 | 부정 이용 방지, 서비스 안정 운영, 개인을 알아보지 않는 이용 통계 |
카카오 로그인의 선택 항목은 동의하지 않아도 가입과 이용에 지장이 없습니다.
만 19세 미만은 가입할 수 없습니다. 회사는 이용자가 입력한 생년월일로 만 19세 이상인지 확인하며, 미만이면 가입이 진행되지 않습니다.
2. 보유 기간
회원 탈퇴 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 아래 기간 동안 따로 보관합니다.
| 정보 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
| 서비스 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 현금영수증 발급 관련 기록 | 국세기본법·부가가치세법 | 5년 |
- 본인 확인 인증 문자의 발송 기록(받는 번호 포함)은 문자 발송 수탁자(솔라피(주))가 발송일로부터 12개월 보관한 뒤 처리합니다.
- 환불 계좌 정보는 송금이 끝나면 지체 없이 삭제합니다(송금 사실은 결제 기록으로 보관).
- 회차별 조합 봉인 기록은 GitHub 공개 저장소와 시간 증명 서비스(OpenTimestamps)에 공개됩니다. 여기에는 번호 조합과 회차·시각·해시값만 있고, 회원을 알아볼 수 있는 정보는 없습니다.
- 올린 번호와 그 변환값은 해당 회차 추첨일로부터 90일이 지나면 파기합니다.
- 2026년 10월 16일 이전 휴대폰 본인확인으로 받은 정보(휴대폰 번호를 변환한 값, 생년월일, 성별)는 더 이상 쓰지 않으며 2026년 11월 6일까지 파기합니다.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외입니다.
4. 처리 위탁
| 수탁자 | 맡긴 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원·주문 데이터베이스, 로그인 처리 (저장 위치: 대한민국 서울) |
| Netlify Inc. | 웹사이트·서버 기능 운영(호스팅) |
| ㈜카카오 | 카카오 로그인 |
| 솔라피(주) | 본인 확인 인증 문자 발송 |
| Google LLC | 구글 플레이 앱 결제 처리 및 환불 |
외부 이용 통계 도구나 광고 도구는 사용하지 않습니다.
5. 국외 이전
회원·주문 데이터베이스는 대한민국(서울)에 저장됩니다. 다만 아래 업무는 해외에서 처리됩니다.
| 받는 자 | 국가 | 항목 | 시기·방법 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Netlify Inc. | 미국 등 | 접속 기록 | 서비스 이용 시 네트워크로 전송 | 호스팅 | 위탁 종료 시까지 |
| Google LLC | 미국 등 | 구글 플레이 결제 정보 | 앱 결제 시 | 결제 처리 | Google 정책에 따름 |
국외 이전을 원하지 않으면 회원 가입을 하지 않을 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝났거나 목적을 달성한 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법, 회원 탈퇴
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 9항 이메일 또는 사이트의 고객문의로 요청하면 본인 확인 후 10일 이내에 처리합니다.
회원 탈퇴는 「회원 탈퇴 요청」 페이지(neotto.kr/account-delete, 사이트와 앱의 메뉴에서도 열 수 있음)에서 요청할 수 있습니다. 요청을 받으면 본인 확인 후 10일 이내에 계정과 개인정보를 삭제하고, 법령에 따라 보관해야 하는 정보만 2항 기간 동안 따로 보관합니다. 남은 회차권이 있으면 취소·환불정책에 따른 환불을 먼저 안내합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 접속 IP·브라우저 정보는 원문 대신 복원할 수 없게 변환한 값으로 보관합니다.
- 데이터베이스 접근 권한을 관리자로 제한하고 접근 키를 별도로 관리합니다.
- 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다.
- 접속 기록을 보관·점검합니다.
9. 개인정보 보호책임자와 고충 처리
- 개인정보 보호책임자: 황미리 (대표)
- 이메일: neotto.official@gmail.com
- 전화: 070-8027-4769
침해 신고·상담 기관
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
10. 자동 수집 장치
서비스는 쿠키를 쓰지 않으며, 광고·추적 목적의 저장도 하지 않습니다. 로그인 유지와 화면 동작, 그리고 로그인하지 않은 이용자의 번호 올리기 중복 방지를 위해 브라우저 저장 공간(로컬 저장소·세션 저장소)을 사용합니다. 번호 올리기용 무작위 번호는 개인을 알아볼 수 없고, 브라우저 설정에서 지울 수 있습니다. 지우면 다시 로그인해야 하거나, 같은 번호를 올렸을 때 다른 사람으로 셀 수 있습니다.
11. 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 서비스 공지로 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.
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